Nous utilisons des matières premières de haute qualité pour garantir des bougies de qualité exceptionnelle :

• Cires 100% naturelles : sources durables, sans OGM, non testées sur les animaux
• Parfums de Grasse, mondialement reconnus pour leur excellence : ans CMR ni phtalates
• Poudre de mica : minéral naturel biodégradable, à base de plantes
• Mèche en coton biologique : sans plomb ni étain

– Sublimes à contempler, subtiles à sentir –

Une bougie décorative diffuse son parfum à froid. Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez également l'allumer et profiter pleinement de ses arômes.

Veillez à placer un support adapté sous la bougie.

Il est possible de personnaliser la couleur et la fragrance de la bougie.

Nous serions ravis de découvrir vos idées et vos suggestions.

Partagez vos idées avec nous via le formulaire de contact, et nous analyserons avec soin la faisabilité de votre demande afin de répondre au mieux à vos attentes.

Pour profiter au maximum de votre bougie Luminese, conservez-les dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil et de la chaleur. 

Un stockage à l'abri de la chaleur, du soleil et de l'air permet de préserver toute leur fragrance plus longtemps.

Veillez à respecter les précautions et conseils d'entretien pour une expérience optimale.

Veillez à bien respecter les conseils d’utilisation fournis avec votre bougie, que vous pouvez également trouver ici.

Si la bougie se consume trop vite après plusieurs heures, c’est normal !

Pour prolonger la durée de vie de votre bougie, suivez ces recommandations :

• Au début, ne laissez pas la bougie brûler plus de 4 heures d'affilée.
• À partir de la moitié, limitez la combustion à 2 heures consécutives.

Une fois la cire complètement liquéfiée, la combustion devient plus rapide. Il est donc conseillé d’éteindre la bougie et de laisser la cire se solidifier avant de la rallumer. Cela vous permettra d’en profiter le plus longtemps possible.

Le paiement en ligne par carte bancaire est totalement protégé par une technologie de cryptage et votre confidentialité est garantie par la technologie SSL.

Vous avez la possibilité de régler votre commande par :

• Carte bancaire
• PayPal
• Carte cadeau

Les colis sont expédiés à domicile avec Colissimo (2 à 4 jours ouvrés) et en point relais avec Mondial Relay (3 à 5 jours ouvrés). 

Pour certains pays, Mondial Relay livre à domicile. (Voir la rubrique "Quels sont les tarifs d'expédition ?")

Nous livrons en France, dans les pays de l'Union européenne et en Suisse.

France :

• Mondial Relay (point relais) : GRATUIT
• Colissimo (à domicile) : 12,00 €

Zone 1 – Mondial Relay à domicile : 22,00 €

Zone 2 – Colissimo à domicile : 22,00 €

Zone 1 : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-bas, Portugal

Zone 2 : Suisse, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Estonie, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Tchéquie

Oui ! Vous avez jusqu'à 30 jours après votre achat pour nous renvoyer les créations. Assurez-vous qu'elles soient bien emballées dans leur emballage d'origine. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre politique de retour.

Si, par hasard, vous n'êtes pas séduit par nos bougies, le retour est simple et autonome.

Pour demander un retour, connectez-vous à votre compte ici. Vous pourrez suivre vos commandes et initier un retour en quelques clics.

Assurez-vous que les créations soient bien emballées dans leur emballage d'origine. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre politique de retour.

Un cadeau dans votre colis ? Il est pour vous, même si vous effectuez un retour.

En France :

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