Politique de confidentialité

Préambule

Luminese accorde une importance particulière au droit à la vie privée des Utilisateurs et s’engage à traiter et protéger leurs données à caractère personnel dans le plus strict respect de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, telle que modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et du Règlement (UE) Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016.

Article 1 – Champ d’application

La présente Politique de confidentialité s’applique à toutes les données personnelles collectées et traitées par Luminese lors de l’utilisation du Site Internet https://luminese.fr. Elle décrit comment les données personnelles de l’Utilisateur sont collectées, utilisées, partagées et protégées.

En utilisant ce Site Internet, l’Utilisateur confirme avoir pris connaissance et accepté les termes de la présente Politique. S’il les refuse, il est invité à ne pas utiliser le Site Internet ni à transmettre d’informations à caractère personnel.

Article 2 – Définitions

Les termes et expressions ci-après, au singulier comme au pluriel, auront dans la présente Politique le sens suivant :

“Données” désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable directement (nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone) et indirectement (adresse IP, géolocalisation).

“Site Internet” désigne le présent Site Internet de vente à distance, exploité par Luminese et accessible à l’adresse https://luminese.fr.

“Utilisateur” désigne toute personne physique ou morale faisant usage du Site Internet.

“Éditeur” désigne Luminese, responsable de la publication et de la gestion du Site Internet https://luminese.fr, incluant la collecte et le traitement des données personnelles des utilisateurs.

Les termes “nous”, “notre” et “nos” font référence à l’Éditeur. 

Article 3 – Identité du responsable de traitement

Le responsable de traitement des données personnelles collectées sur le site https://luminese.fr est la micro-entreprise Seraï dont le siège social est situé au 58 rue de Monceau, 75008 Paris, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 935 156 638. 

Article 4 – Collecte des données

Les données personnelles sont collectées lorsque l’Utilisateur interagit avec le Site Internet de plusieurs manières. Cela inclut la création d'un compte client, l'achat de produits, la navigation sur le Site Internet pour consulter les produits, le contact avec le service client, ainsi que l'inscription à la newsletter. Certaines données sont collectées automatiquement du fait des actions de l’Utilisateur sur le Site Internet. 

1. Informations sur l'appareil

L’Éditeur recueille automatiquement certaines informations concernant l’appareil de l’Utilisateur, notamment le navigateur web utilisé, l’adresse IP, le fuseau horaire et certains cookies installés sur l’appareil. Lorsque l’Utilisateur parcours le Site Internet, l’Éditeur collecte également des informations sur les pages web ou produits consultés, ainsi que les sites web ou les termes de recherche ayant conduit l’Utilisateur sur le Site Internet. De plus, l’Éditeur recueille des informations sur la manière dont l’Utilisateur interagit avec le Site Internet.

Ces informations sont recueillies à l’aide des technologies suivantes :

• Fichiers journaux : suivent l’activité du Site Internet et recueillent des données telles que l’adresse IP, le type de navigateur utilisé, le fournisseur d’accès à internet, les pages référentes et de sortie, les données d’horodotage (date et heure).
• Pixels invisibles, balises et pixels : fichiers électroniques enregistrant les informations sur la façon dont l'Utilisateur parcours le Site Internet.
• Fichiers témoins (cookies)
  • _session_id, identificateur unique de session, permet à l’hébergeur de stocker les informations relatives à la session (référent, page de renvoi, etc).
  • _shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur du Site Internet pour enregistrer le nombre de visites.
  • _shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit le jour suivant (selon l’emplacement de l’Utilisateur). Calcule le nombre de visites du Site Internet par Utilisateur unique.
  • cart, identificateur unique, persiste pendant deux semaines, stocke l’information relative au panier d’achat de l’Utilisateur.
  • _secure_session_id, identificateur unique de session

2. Informations sur la commande

Lorsqu’un Utilisateur effectue ou tente d’effectuer un achat par le biais du Site Internet, l’Éditeur recueille certaines informations le concernant, notamment le nom, le prénom, l’adresse de facturation, l’adresse d’expédition, les informations de paiement (y compris le numéro de carte de crédit), l’adresse e-mail et le numéro de téléphone. Le caractère obligatoire ou facultatif des données est signalé à l’Utilisateur lors de la collecte par un astérisque. La non-communication d'une information signalée comme obligatoire empêchera l’Éditeur de traiter la commande.

Article 5 – Finalité de la collecte des données et bases juridiques de traitement

Les informations sur l’appareil sont collectées dans le but d'évaluer les fraudes ou les risques potentiels, ainsi que pour améliorer et optimiser le fonctionnement général du Site Internet. Ces données permettent à l’Éditeur d'effectuer des analyses sur la manière dont les Utilisateurs naviguent et interagissent avec le Site Internet, ainsi que d'évaluer l'efficacité de ses campagnes de publicité et de marketing.

Ces données collectées lors de la navigation ont pour base légale l'intérêt légitime de l’Éditeur, visant à analyser les comportements des Utilisateurs sur le Site Internet afin d'améliorer sa sécurité et son fonctionnement. Certaines de ces données, telles que celles provenant de l'implantation de certains cookies, peuvent être basées sur le consentement des Utilisateurs. Cela permet d'assurer un fonctionnement optimal et une qualité améliorée du Site Internet grâce aux statistiques de visite.

Les informations sur la commande sont recueillies pour traiter toute commande passée par le biais du Site Internet. Cela inclut le traitement des informations de paiement, la gestion de l’expédition de la commande, ainsi que l’émission de factures et de confirmations de commande. En outre, ces données sont utilisées pour diverses finalités telles que :

• l’exécution des engagements contractuels,
• l'évaluation des risques et fraudes potentielles,
• la communication avec l'Utilisateur,
• la transmission d'informations ou de publicités concernant les produits, en fonction des préférences communiquées par l'Utilisateur.

Ces données collectées lors de l’inscription et de la passation d’une commande ont pour base juridique une relation contractuelle, leur traitement étant indispensable à l'exécution du contrat.

Les données collectées lors de l’utilisation du formulaire de contact et de l’inscription à la newsletter ont pour base juridique le consentement des personnes concernées.

Article 6 – Publicité comportementale

L’Éditeur utilise les données personnelles de l’Utilisateur afin de lui proposer des publicités ciblées ou des messages marketing qui pourraient l’intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, l’Utilisateur peut consulter la page d’information de la Network Advertising Initiative (NAI).

L’Utilisateur a la possibilité de refuser la publicité ciblée : 

• Google – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Facebook – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  

Article 7 – Destinataire des données

Les données collectées sur le Site Internet sont utilisées par le personnel interne de l’Éditeur pour la gestion du Site Internet, la communication, ainsi que le traitement des commandes. Elles sont également transmises aux prestataires externes auxquels l’Éditeur fait appel dans le cadre de l'exécution des commandes, incluant l'administration, la gestion, le traitement et le paiement.

En cas de nécessité légale, l’Éditeur peut être amené à divulguer les données personnelles aux autorités judiciaires, aux forces de l'ordre ou à toute autre autorité compétente.

Aucune autre personne que celles mentionnées ci-dessus n'a accès aux données ni ne les reçoit en échange ou en partage.

Article 8 – Transfert de données hors Union Européenne

Les données de l’Utilisateur peuvent être transmises par l’Éditeur à des prestataires établis dans des pays situés hors de l’Union Européenne, dans le cadre des finalités définies aux articles précédents. Lorsque ces données sont transférées hors de l’Union Européenne, elles peuvent être soumises à des lois de protection des données qui diffèrent de celles du pays de résidence de l’Utilisateur. L’Éditeur s’engage à prendre les mesures nécessaires pour assurer que les données personnelles continuent d’être protégées et traitées conformément à la présente Politique de confidentialité.

Article 9 – Conservation des données

L’Éditeur conserve les données personnelles de l’Utilisateur pendant la durée nécessaire à la réalisation des opérations pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi prévoit une durée de conservation différente.

Article 10 – Droits de l’Utilisateur

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au Règlement (UE) Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant. Pour exercer ses droits, l’Utilisateur peut contacter l’Éditeur par e-mail à l’adresse contact@luminese.fr ou par courrier postal à l’adresse suivante : 58 rue de Monceau, 75008 Paris, France. En respect de la réglementation en vigueur, la demande de l’Utilisateur doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité valide.

Article 11 – Sécurité

Les données personnelles recueillies sur le Site https://luminese.fr sont traitées avec des protocoles de sécurité rigoureux qui limitent considérablement les risques d’interception ou de récupération par des tiers. Cependant, en raison de la nature ouverte du réseau internet, les actes de piratage ou l’accès non autorisé des tiers ne peuvent être exclus. En utilisant le Site Internet, l’Utilisateur accepte ces risques. Dans la limite autorisée par la loi en vigueur, l’Éditeur décline toute responsabilité en cas de dommage direct ou indirect, de perte ou de coût, que ce soit contractuel, délictuel, y compris en cas de négligence, que l’Utilisateur pourrait subir en cas d’accès non autorisé, de la perte ou de l’altération de ses données personnelles.

Article 12 – Changements

L’Éditeur peut modifier ou compléter la présente Politique de confidentialité à tout moment, afin de se conformer à toute évolution opérationnelle, juridique ou réglementaire.

Article 13 – Contact

Luminese – contact@luminese.fr – 58 rue de Monceau, 75008 Paris, France.